作為旅游(you)(you)細分市場重要分支的親(qin)子游(you)(you),熱(re)度(du)還在持續高漲(zhang)。據(ju)相關旅游(you)(you)網發布的《2018年親(qin)子游(you)(you)消費報告》顯示(shi),2018年1-4月(yue),某網絡(luo)平臺親(qin)子游(you)(you)出(chu)游(you)(you)人次相比2017年增長(chang)近1.6倍,越來越多的家長(chang)愿意(yi)帶(dai)上孩子外(wai)出(chu)旅行(xing)度(du)假。
出游人群(qun)中(zhong),正(zheng)值生育高(gao)峰(feng)期的(de)80后人群(qun)是當前親(qin)子(zi)游市場的(de)主力(li)軍,“帶娃出游”也已成旅游市場的(de)主流消費趨勢之一。
親子旅游市場正在從一個(ge)自發的(de)成長(chang)期走向(xiang)一個(ge)市場培育期,中小學(xue)生和學(xue)齡(ling)前(qian)兒童的(de)3億人次及其(qi)背后的(de)家庭的(de)需(xu)求必須引起我們的(de)高度關注。
一、親子游火爆(bao)也(ye)難掩行(xing)業(ye)之痛(tong)
市(shi)面(mian)上(shang)親子旅(lv)游產品雖然(ran)大(da)受歡(huan)迎,但其痛點也一直未得(de)到有(you)效解(jie)決。
痛(tong)點一:親子游產品名不副實
親(qin)子(zi)游(you)火爆的(de)背后(hou),卻隱(yin)藏著“偽(wei)親(qin)子(zi)游(you)產(chan)品盛行”的(de)問題。部分親(qin)子(zi)游(you)產(chan)品就(jiu)是披著包裝外衣(yi)的(de)觀光(guang)游(you)產(chan)品,整個行程(cheng)沒有(you)任(ren)何的(de)親(qin)子(zi)活動。
此(ci)外(wai),當前(qian)旅游(you)市場上存在(zai)的(de)比較熱門的(de)親(qin)子游(you)產(chan)品(pin)(pin),除了主題樂園(yuan)、博物館、手工(gong)藝品(pin)(pin)制(zhi)作(zuo)等,并(bing)沒有給親(qin)子家庭(ting)太多的(de)選擇,產(chan)品(pin)(pin)豐富度也嚴重(zhong)不足。而已經存在(zai)的(de)親(qin)子游(you)產(chan)品(pin)(pin),也同樣面臨產(chan)品(pin)(pin)雷同、老化等問題。
痛點二:產品開發缺乏創新,同質化嚴(yan)重,沒有新意
目前市場上(shang)親子(zi)(zi)旅游產品(pin)(pin)種類繁多,然而主題鮮明(ming)、獨家、有(you)特色的親子(zi)(zi)旅游產品(pin)(pin)卻(que)并不(bu)多見。
相關(guan)調查顯示(shi),70%以上(shang)的“親(qin)子(zi)游(you)”選擇(ze)動物園、主題游(you)樂(le)園等景區(qu)作為旅游(you)目(mu)的地。所以大(da)多數的開發(fa)商依(yi)舊沿用傳統的“景區(qu)+酒店”的開發(fa)模式,大(da)都圍繞著主題游(you)樂(le)園、水上(shang)樂(le)園、動物園等項(xiang)目(mu)進行開發(fa)設計,產品開發(fa)創(chuang)新能力差,沒(mei)有(you)新意。
此(ci)外,獨家產品開(kai)發(fa)(fa)難度大、成本(ben)高(gao),令許多在線旅游平臺打了(le)退堂鼓,獨立開(kai)發(fa)(fa)出來的(de)(de)親子產品質量雖好,但高(gao)價并不能帶來高(gao)銷量的(de)(de)優(you)勢,因而許多在線旅游平臺紛紛減少了(le)對新產品的(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)。
痛點(dian)三:產品(pin)供給不足,缺(que)口巨大
據統(tong)計,我(wo)國(guo)目(mu)前擁有(you)2.4億的新中產階級群(qun)體,約占(zhan)總人口數的17.3%,數量龐大。
他們(men)具(ju)有消費能力高(gao)、消費意愿強力、對育兒教(jiao)育要求高(gao)等(deng)特點,是(shi)未來親子旅游消費市場(chang)的中堅(jian)力量。
未來一年(nian),93.3%的(de)人有出游(you)計(ji)劃,86%的(de)人傾(qing)向于自由(you)行(xing)。而家庭旅(lv)行(xing)已成為新(xin)中產(chan)(chan)標配。未來針對新(xin)中產(chan)(chan)的(de)親子旅(lv)游(you)投(tou)資開發(fa)更應(ying)注重體驗和服務。
隨著親(qin)子家(jia)庭出游(you)人次的(de)增(zeng)多,旅游(you)市場規模(mo)的(de)快速擴大,在線旅游(you)平臺的(de)更新步伐(fa)追(zhui)不上,親(qin)子旅游(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)供給無法滿足市場需求(qiu),因而導致許多旅游(you)企業用(yong)標準旅游(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)冒充(chong)親(qin)子產(chan)品(pin)(pin)(pin),以此來填補親(qin)子旅游(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)缺(que)口(kou)的(de)亂象(xiang)。
痛點四:產品服務的提供者魚龍混雜,行業標準不(bu)統一
目前市場上的(de)親子(zi)(zi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)產(chan)品(pin)(pin)并(bing)不都是來(lai)自(zi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)企業(ye)。在線(xian)旅(lv)(lv)(lv)游(you)平臺可(ke)以(yi)(yi)提供親子(zi)(zi)游(you)產(chan)品(pin)(pin),線(xian)下旅(lv)(lv)(lv)行社可(ke)以(yi)(yi)提供親子(zi)(zi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)產(chan)品(pin)(pin),甚至(zhi)景區、酒店和學校,以(yi)(yi)及(ji)一些校外的(de)補課機構,也都可(ke)以(yi)(yi)獨立提供親子(zi)(zi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)產(chan)品(pin)(pin)。
許多旅游(you)產品(pin)的(de)(de)(de)提供者只是依靠自(zi)身對親(qin)(qin)子(zi)游(you)的(de)(de)(de)定(ding)位來制定(ding)產品(pin)服務,行業標準不統一,造成了親(qin)(qin)子(zi)旅游(you)產品(pin)良莠(you)不齊,親(qin)(qin)子(zi)旅游(you)市場魚龍混(hun)雜(za)的(de)(de)(de)現象。
二、解決痛點,親子游(you)這么做
1.重點發展周邊游
二胎政(zheng)策開(kai)放,年輕(qing)父母教育態度(du)的(de)(de)轉變(bian),旅游(you)消費觀的(de)(de)念升級等,給(gei)親子游(you)的(de)(de)持續爆(bao)發(fa)帶來了(le)利好條件。不過(guo),對于(yu)“二孩”家(jia)庭(ting)來說(shuo),每次出游需要攜帶的生活日用品種類比較繁多,因(yin)此,便(bian)捷的周邊(bian)游深受“二孩”家(jia)庭(ting)青睞(lai)。
2.重新定義親子產品
不斷(duan)豐富的旅行經歷(li),使得目前(qian)旅游消費(fei)市場的年(nian)輕父母們,對親子(zi)游的產(chan)品變得更(geng)加挑剔(ti)。而一(yi)些經常旅(lv)游(you)的(de)父母,在對(dui)產品設(she)計、特色(se)體(ti)驗、線路安排等方面的(de)經驗,甚至已經遠超業內專業人員。所(suo)以,旅(lv)游(you)市場上的(de)親子游(you)產品要想打動這部分消費者(zhe),就需要對(dui)原來(lai)的(de)傳統(tong)產品進行重新(xin)設(she)計。
3.用樂園吸引親子(zi)游群體
城市內部及周邊(bian)樂園、景點等(deng)成(cheng)為大(da)家(jia)的首選。像(xiang)游(you)(you)樂園、動物園、公園比(bi)較受親子游(you)(you)青睞。某知名旅游網監(jian)測數據顯示,上(shang)海(hai)迪(di)士尼樂(le)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、長(chang)(chang)隆野生動物園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、常(chang)州中華恐龍園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、老虎灘海(hai)洋公(gong)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、大連發現王(wang)國(guo)主題(ti)(ti)(ti)公(gong)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、安吉Hello Kitty主題(ti)(ti)(ti)樂(le)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、珠海(hai)長(chang)(chang)隆海(hai)洋王(wang)國(guo)、麗江樂(le)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、東方騎士樂(le)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、合肥萬(wan)達主題(ti)(ti)(ti)樂(le)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)等(deng)主題(ti)(ti)(ti)游樂(le)場備受這些家庭游青(qing)睞。
4.吸引媽媽的目光
數據顯(xian)示,28-35歲的(de)人(ren)群在親(qin)子(zi)游成(cheng)人(ren)游客中的(de)人(ren)數占(zhan)比(bi)(bi)(bi)超過5成(cheng)。按(an)照男(nan)女(nv)比(bi)(bi)(bi)例劃分,女(nv)性又以超過六成(cheng)的(de)占(zhan)比(bi)(bi)(bi),成(cheng)為(wei)絕對主力。這是由于(yu)媽媽對孩(hai)子(zi)的(de)照顧(gu)更加細(xi)致,同時(shi),隨著經濟實力和社(she)會地位的(de)提高(gao),女(nv)性用戶出游意愿更強烈,也更愿意帶著孩(hai)子(zi)看世界。與此(ci)同(tong)時,過去(qu)一(yi)年,近七成(cheng)女性用戶喜(xi)歡結伴出(chu)游(you),通常會組成(cheng)“媽(ma)媽(ma)團”。抱團出(chu)游(you),既(ji)能讓孩子們互(hu)有玩伴,又能給自(zi)己一(yi)個放(fang)松的(de)機會,帶娃休閑兩不誤。
5.發(fa)展房(fang)車和露營
除了常規的(de)親子(zi)游(you)景區(qu),集(ji)玩樂、成長(chang)、教育為(wei)一體(ti)的(de)房車露(lu)營作(zuo)為(wei)新興起的(de)一種親子(zi)游(you)選擇,正(zheng)在(zai)受到越來越多家長(chang)的(de)追(zhui)捧(peng)。監(jian)測數(shu)據(ju)顯示,目(mu)前房(fang)車(che)營地產品的(de)客源(yuan)地主要(yao)(yao)集中在上(shang)海、南京、蘇州(zhou)、杭州(zhou)等一二線城市。所以,房(fang)車(che)租(zu)賃、營地租(zu)賃等是(shi)未來(lai)主要(yao)(yao)發展方向。二三(san)線城市要(yao)(yao)緊(jin)跟步(bu)伐,宣傳推(tui)廣一下(xia)房(fang)車(che)露營。
6.發展出境游(游輪)
雖然周邊游(you)是(shi)親子(zi)家(jia)(jia)庭(ting)的(de)主(zhu)流選擇,但是(shi),親子(zi)出(chu)境游(you)市場近(jin)年來也日益火(huo)熱。調研數據顯(xian)示(shi),超過6成的(de)家(jia)(jia)長對游(you)學(xue)產品具有較高的(de)消費意愿(yuan),尤其是(shi)年收入20萬元以上的(de)家(jia)(jia)庭(ting),更加愿(yuan)意投(tou)資孩子(zi)的(de)游(you)學(xue)旅行(xing)。其(qi)(qi)中,集“吃住(zhu)(zhu)行(xing)游(you)(you)購娛”于一(yi)體的(de)郵輪(lun)旅行(xing)受到(dao)越來越多親子(zi)游(you)(you)用戶(hu)(hu)的(de)歡迎。數據顯示,過去(qu)一(yi)年(nian),家庭親子(zi)客(ke)戶(hu)(hu)是郵輪(lun)旅游(you)(you)的(de)主(zhu)要消費群體,家庭游(you)(you)訂單占比達到(dao)41%。此外(wai),家庭親子(zi)游(you)(you)的(de)客(ke)群比較注重在(zai)郵輪(lun)上的(de)住(zhu)(zhu)宿環(huan)境(jing),更加青(qing)睞家庭套房、陽臺房等,因此家庭游(you)(you)客(ke)戶(hu)(hu)人均單價要高于其(qi)(qi)他類型游(you)(you)客(ke)。