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        3月，已(yi)進入春(chun)花(hua)(hua)花(hua)(hua)開的時節。對(dui)(dui)全社會(hui)而(er)言，在防(fang)控疫情的同時，都在積極推動復工復產。而(er)對(dui)(dui)旅游業而(er)言，3月仍在(zai)寒冬。當前，已經陸續有旅行社、在(zai)線旅游(you)企業破產(chan)清(qing)算的消息傳來。

        旅(lv)游業算(suan)不上剛需產業，但也有2826萬直接就業(ye)人口、80萬持證(zheng)導(dao)游(you)。

        有(you)業內人士指(zhi)出，即使政(zheng)策允許(xu)旅行社有(you)序復(fu)工(gong)(gong)，中小旅行社也不會有(you)特別的熱(re)情參與。因(yin)為，一開張就要涉及人工(gong)(gong)成(cheng)(cheng)本(ben)、水(shui)電成(cheng)(cheng)本(ben)、消耗(hao)品成(cheng)(cheng)本(ben)、房租(zu)成(cheng)(cheng)本(ben)等發生，為了(le)幾個可能(neng)的零星游客，性價比太低。旅行社只會進(jin)行網(wang)絡“預售”，或者基于微商身份的(de)(de)售賣品類的(de)(de)擴充。

        對于(yu)旅(lv)行社而(er)言，復(fu)(fu)工并不(bu)(bu)等于(yu)復(fu)(fu)產。旅(lv)行社真(zhen)正有(you)旅(lv)游收入，那才是復(fu)(fu)產。與其他社會(hui)消費品不(bu)(bu)同，旅(lv)行社的產品往(wang)往(wang)是預售性質的，這就(jiu)有(you)一個“時間(jian)差”。比(bi)如5月以后或(huo)者6月以后的產品(pin)，就可以進行預售。這對(dui)緩(huan)解旅行社現(xian)金(jin)流(liu)壓力(li)，有著積極的意義。

放棄惡性競爭才有更好的未來

        參照2003年“非典”之后的情況(kuang)，基本都是大型旅(lv)游企業前來“暖場(chang)”。它們(men)有強大(da)的(de)(de)資金和資源實力，可以消(xiao)耗得起，要為行(xing)業(ye)進行(xing)整體情緒鋪墊，先(xian)把預熱的(de)(de)環境(jing)營造(zao)起來，不(bu)指望(wang)迅速帶來交易量，中小企業(ye)需要的(de)(de)是借勢(shi)而為、順勢(shi)而動(dong)。這是大(da)企業(ye)的(de)(de)責任(ren)和道(dao)義(yi)。比如，攜(xie)程(cheng)推(tui)出的(de)(de)“旅游復興V計劃(hua)”，其實就是(shi)一個(ge)行(xing)業的前期暖(nuan)場行(xing)為，體現了“大就要有大的樣子”。

        OTA除了是(shi)旅游業的(de)中樞，其本(ben)身(shen)也會產生數(shu)據(ju)，尤(you)其大公(gong)司的(de)數(shu)據(ju)往(wang)往(wang)是(shi)市場(chang)的(de)晴雨表。一(yi)般來(lai)說，旅游企(qi)業與金融和(he)科技公(gong)司相比，雖然同樣擁(yong)有大量(liang)(liang)的(de)實(shi)時數(shu)據(ju)，但研究力量(liang)(liang)往(wang)往(wang)非常薄弱，而且重視度不(bu)夠。

        “我們不(bu)會(hui)忘記2012年到2013年的OTA價(jia)格戰，也很難(nan)遺(yi)忘眾(zhong)所唾(tuo)棄的(de)‘默認勾選’等產(chan)品問題(ti)。旅(lv)游大公司的(de)競爭如果(guo)能(neng)真正從惡性(xing)的(de)挖人戰(zhan)、價格(ge)爭奪戰(zhan)等朝著戰(zhan)略方向、管理激勵、人員素質(zhi)以及(ji)信息研(yan)究等的(de)比拼上發(fa)展，這會讓我們看到(dao)旅(lv)游業更美好的(de)未來。”上(shang)海商(shang)學(xue)院(yuan)酒店(dian)管理學(xue)院(yuan)副教授(shou)鄒光勇說。

        結(jie)合(he)目(mu)前各方面信息來(lai)看，出入境旅游可(ke)能要比2003年“非典”之后(hou)嚴峻得(de)多。這不是(shi)旅游領(ling)域一(yi)家發力，就能實(shi)現的市場“逆襲”。也因(yin)此，將國內(nei)游(you)放到更(geng)重(zhong)要的位置(zhi)，會是下(xia)一個階(jie)段(duan)的重(zhong)點所在。再加(jia)上，今年學(xue)(xue)生(sheng)開學(xue)(xue)晚(wan)，暑期應(ying)該會被(bei)嚴重(zhong)壓(ya)縮(suo)，而暑期是旅(lv)(lv)游(you)業的傳統旺(wang)季。旅(lv)(lv)游(you)業恢復元氣的時(shi)間，也會相應(ying)更(geng)長。

        而17年前“非典(dian)”過后，有(you)些(xie)很(hen)快暴露出來(lai)的(de)問題，也值得各方提前注意。2003年8月，國家旅游局印發《關于在旅游業恢復(fu)與(yu)振興中進(jin)一(yi)步規范和整頓旅游市場秩序的通知》指(zhi)出(chu)：當前恢復(fu)與(yu)振興旅游業的過(guo)程中，一(yi)些(xie)旅游企業惡性削價競爭、零負(fu)團費(fei)、價格欺詐等破壞(huai)市場秩序的違(wei)法違(wei)規經(jing)營行(xing)為又(you)重(zhong)新抬頭，導游私拿回傭、索(suo)要小費(fei)、欺客宰(zai)客等歪風(feng)邪氣又(you)有反彈的跡象。這些(xie)問(wen)題的存(cun)在，不(bu)僅損害了(le)旅游者的合法權益(yi)，也影(ying)響了(le)我國旅游業的整體(ti)形象，嚴(yan)重(zhong)妨礙了(le)旅游業的恢復(fu)與(yu)振興。

恢(hui)復(fu)時(shi)間大體(ti)需要1年

  ;      長江學(xue)者(zhe)、中(zhong)山大(da)學(xue)教授(shou)保繼剛認為，新(xin)冠肺炎疫情對旅游(you)業的(de)影響超過(guo)了“非典(dian)”，恢復時間大體(ti)需(xu)要1年，但一(yi)場危機阻(zu)擋不住旅(lv)游業發展的步(bu)伐(fa)。當前很多觀點(dian)片面夸(kua)大了旅(lv)游業的損(sun)失，“報(bao)復性增長(chang)”也(ye)是偽概(gai)念，這些錯誤的(de)觀點對旅游(you)業(ye)發展是沒(mei)有(you)益(yi)處的(de)。他認為，要重新認識旅游(you)業(ye)的(de)脆弱性(xing)，反思當前(qian)投資過重的(de)方式(shi)，把如何促(cu)進旅游(you)產業(ye)恢復活力(li)的(de)重點，放(fang)在提(ti)供更好的(de)公共管理服務水平上。

        “從政府(fu)管制的(de)角度來講，旅(lv)游(you)業全面開業的(de)時(shi)間還存(cun)在不(bu)確定性。另一(yi)方面，盡管有(you)些地方旅(lv)游(you)景區開業了，但實際真正的(de)游(you)客不(bu)多，游(you)客的(de)信心恢復會有(you)所滯后(hou)。同(tong)時(shi)，旅(lv)游(you)業與(yu)其他行業相比(bi)，不(bu)是生活最必需的(de)行業，所以旅(lv)游(you)業開業的(de)時(shi)間要滯后(hou)一(yi)些。”保繼剛說。

        保(bao)繼剛說，不考慮其他因(yin)素，如果(guo)疫情在(zai)上半(ban)年結束，我們可以(yi)粗(cu)略(lve)地作出(chu)以(yi)下判斷：“從我國經濟(ji)發展所(suo)處的周(zhou)期以及旅游市場自然發展規律來看，2020年(nian)下(xia)半(ban)年(nian)國內旅游(you)會(hui)恢復(fu)性(xing)增長(chang)，到2021下半年恢復甚至(zhi)超(chao)過2019年(nian)同期規模水平。”

        新冠(guan)肺(fei)炎疫情相比起2003年的“非典”，影響更大。有兩個數(shu)據可(ke)以(yi)看出，WTTC世(shi)界旅游業理(li)事會統計(ji)得出，2003年(nian)“非典(dian)”全(quan)球旅游業的損失是300到500億(yi)美元。2003年中國(guo)人出國(guo)旅游占全球總量1.5%。到了2018年，中國(guo)有1.77億人次出境(jing)旅游(you)(you)，占全球旅游(you)(you)消費16%。

        美國華(hua)人趙(zhao)金林教(jiao)授(shou)在文章(zhang)中(zhong)指出，據不完全統計，新冠肺炎(yan)疫情將會使得(de)以依靠(kao)中(zhong)國出國旅(lv)游為主要(yao)客(ke)源(yuan)的東南亞國家短期旅(lv)游收入(ru)減少30%。比如說(shuo)泰國(guo)，中國(guo)是泰國(guo)的第一(yi)大(da)客源國(guo)，中國(guo)游客的消費占國(guo)內生(sheng)產總值2.7%。2019年(nian)，中(zhong)國游客為(wei)泰國貢獻了180億美(mei)元的收(shou)入，而2020年1月24日到31日(ri)，中國游客(ke)下降了60%，泰(tai)國一(yi)周損失2.94億美元，預計泰國1月(yue)到6月(yue)的收入(ru)會(hui)減少97億美(mei)元。2019年，中國游(you)客(ke)占美(mei)國入(ru)境旅游(you)人數的7%，由于疫(yi)情暴發，預(yu)計美(mei)國將減少103億美元(yuan)的(de)旅游經(jing)濟收入(ru)。

   ;     保繼剛(gang)說(shuo)：“由于我(wo)國是世界(jie)旅(lv)游主要客源國，對世界(jie)旅(lv)游貢(gong)獻率(lv)在(zai)12%以上，本次疫情對世界旅(lv)(lv)游(you)的(de)影響(xiang)(xiang)也是巨大的(de)。就其總量影響(xiang)(xiang)而言(yan)，今年(nian)的(de)全球旅(lv)(lv)游(you)發(fa)展速度(du)將會趨緩，會形成零(ling)增長(chang)或者(zhe)負增長(chang)的(de)發(fa)展態勢。” （文章來源：中國青年報）