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行業資訊

文化和旅游部:2019年國慶假期文化和旅游市場情況

綜(zong)合(he)(he)(he)各地文化(hua)(hua)和旅游(you)部(bu)門、通訊運營商(shang)、線上旅行(xing)服務商(shang)數據(ju),經文化(hua)(hua)和旅游(you)部(bu)綜(zong)合(he)(he)(he)測算,2019年國(guo)慶七天全(quan)國(guo)共接待國(guo)內(nei)(nei)游(you)客(ke)7.82億(yi)人(ren)次(ci),同比(bi)增長7.81%;實(shi)現(xian)國(guo)內(nei)(nei)旅游(you)收(shou)入6497.1億(yi)元,同比(bi)增長8.47%。其中10月7日全(quan)國(guo)接待國(guo)內(nei)(nei)游(you)客(ke)5097.3萬人(ren)次(ci),同比(bi)增長8.78%,實(shi)現(xian)國(guo)內(nei)(nei)旅游(you)收(shou)入407.8億(yi)元,同比(bi)增長10.34%。受(shou)景區降價、高速(su)免費(fei)、文旅融合(he)(he)(he)和監(jian)管有力(li)等積極因(yin)素的影響,游(you)客(ke)滿意度和獲得感穩步提升(sheng)。全(quan)國(guo)未發生重(zhong)特大涉旅安(an)全(quan)事故(gu)和重(zhong)大投訴案(an)件。

  以文促旅(lv),文化活動豐富旅(lv)游市場。文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)活(huo)動(dong)豐(feng)富多彩,愛國(guo)主(zhu)旋律引(yin)領國(guo)慶假日(ri)旅游(you)市(shi)場(chang)。國(guo)家博(bo)物(wu)(wu)館(guan)(guan)(guan)(guan)延長(chang)(chang)多個展(zhan)(zhan)覽的(de)(de)展(zhan)(zhan)期,海(hai)南(nan)省博(bo)物(wu)(wu)館(guan)(guan)(guan)(guan)每(mei)日(ri)開(kai)(kai)放至21時,江西(xi)省博(bo)物(wu)(wu)館(guan)(guan)(guan)(guan)首次開(kai)(kai)啟夜游(you)模式,讓游(you)客(ke)體驗不一樣的(de)(de)“博(bo)物(wu)(wu)館(guan)(guan)(guan)(guan)奇妙夜”。天津市(shi)文(wen)(wen)(wen)博(bo)場(chang)館(guan)(guan)(guan)(guan)推出(chu)《我與(yu)祖國(guo)共(gong)成長(chang)(chang)》等100場(chang)文(wen)(wen)(wen)博(bo)展(zhan)(zhan)覽。武漢市(shi)屬博(bo)物(wu)(wu)館(guan)(guan)(guan)(guan)、紀念館(guan)(guan)(guan)(guan)推出(chu)40余(yu)項(xiang)紅色展(zhan)(zhan)覽活(huo)動(dong)。貴州、四(si)川、湖南(nan)、吉林等地博(bo)物(wu)(wu)館(guan)(guan)(guan)(guan)、美(mei)術(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)、文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)館(guan)(guan)(guan)(guan)主(zhu)動(dong)延長(chang)(chang)開(kai)(kai)館(guan)(guan)(guan)(guan)時間,切實讓廣大群眾獲得更多的(de)(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)服務。中央(yang)和地方文(wen)(wen)(wen)藝(yi)院團推出(chu)了(le)豐(feng)富多彩的(de)(de)文(wen)(wen)(wen)藝(yi)節(jie)目。北京各院團共(gong)上演(yan)134臺521場(chang)演(yan)出(chu),同時開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)了(le)群眾文(wen)(wen)(wen)藝(yi)演(yan)出(chu)、主(zhu)題(ti)展(zhan)(zhan)覽、書畫(hua)交流、圖書推薦等各類文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)活(huo)動(dong)977項(xiang),滿足外來游(you)客(ke)和本地居民的(de)(de)多層(ceng)次文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)需求。調查表明,66.4%的(de)(de)游(you)客(ke)假日(ri)期間參觀了(le)人(ren)文(wen)(wen)(wen)旅游(you)景點,59.45%的(de)(de)游(you)客(ke)參觀了(le)歷史文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)街區,86.36%的(de)(de)游(you)客(ke)參與(yu)了(le)兩項(xiang)以上文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)活(huo)動(dong)。
  以旅彰文,假日(ri)旅游傳承紅色價值。旅(lv)游(you)(you)(you)企業采(cai)取有(you)效措施方便游(you)(you)(you)客(ke)收看收聽慶(qing)祝新中國成立70周年紀(ji)(ji)念(nian)大會(hui)盛況,游(you)(you)(you)行主題方陣(zhen)和地(di)方花車展示元素(su)成為游(you)(you)(you)客(ke)的網紅(hong)打卡(ka)地(di),紅(hong)色旅(lv)游(you)(you)(you)成為國慶(qing)假日旅(lv)游(you)(you)(you)市場主旋(xuan)律。調查表明,78.84%的游(you)(you)(you)客(ke)參(can)與了各式國慶(qing)慶(qing)祝活動(dong)。中共一大會(hui)址(zhi)、南湖(hu)紅(hong)船、楊家嶺、西柏(bo)坡、古田會(hui)議舊址(zhi)、香山(shan)革命紀(ji)(ji)念(nian)地(di)等紅(hong)色旅(lv)游(you)(you)(you)景區迎(ying)(ying)來客(ke)流高峰。鄂豫(yu)皖蘇區首府革命博物館、箭(jian)廠河等紅(hong)色景區和革命舊址(zhi)群游(you)(you)(you)人如織,游(you)(you)(you)客(ke)紛紛攜家人重走總書記考察(cha)路線,緬懷革命先(xian)烈,感受紅(hong)色文化,傳承紅(hong)色基因(yin)。海(hai)南三(san)亞紅(hong)色娘子(zi)軍演藝公園(yuan)推出“壯麗(li)70年,青(qing)春(chun)正當(dang)紅(hong)”系列主題活動(dong)。山(shan)海(hai)關景區布置“我與國旗同框”的拍攝背景,分發蛋糕為新中國慶(qing)生。北京、上(shang)海(hai)、廣州、天津、重慶(qing)、武漢(han)、成都等城市夜間點亮地(di)標建筑,打出“我愛你中國”“祖(zu)國萬歲”等字樣(yang)告(gao)白(bai)祖(zu)國,順德華僑城、安慶(qing)太(tai)湖(hu)、江蘇周莊等景區的夜間燈光秀廣受游(you)(you)(you)客(ke)歡迎(ying)(ying)。
  主客(ke)共享,美(mei)麗風景映襯(chen)美(mei)好生活。美麗中(zhong)國旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)夢越來越走進人民(min)群(qun)眾的(de)日常(chang)生活。景(jing)區(qu)推出(chu)多重(zhong)優惠吸引(yin)(yin)游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke),安(an)徽省38個國有重(zhong)點景(jing)區(qu)降低門(men)票價格,部分景(jing)區(qu)門(men)票價格下調幅度(du)超過10%,湖北(bei)十(shi)堰武當山景(jing)區(qu)實行(xing)“一票管三(san)天(tian)”政策,吸引(yin)(yin)了大(da)批游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)。全(quan)域旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)效果(guo)明(ming)顯,游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)深入(ru)體(ti)驗城(cheng)(cheng)鄉美好(hao)生活,夜間(jian)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)方興未艾。調查表(biao)明(ming),44.96%的(de)游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)長假(jia)期間(jian)參與夜間(jian)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)活動。體(ti)現(xian)社會主(zhu)義建設成就的(de)城(cheng)(cheng)市(shi)地標、重(zhong)大(da)交通和(he)(he)水利工(gong)程、高(gao)科(ke)技成果(guo),成為(wei)最新(xin)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)吸引(yin)(yin)物和(he)(he)網紅打(da)卡地。重(zhong)慶解放碑、天(tian)津之(zhi)眼、廣州(zhou)小蠻腰,新(xin)近投(tou)入(ru)運營(ying)的(de)大(da)興機場成為(wei)旅(lv)(lv)程中(zhong)的(de)時尚吸引(yin)(yin)物。京(jing)津冀、膠(jiao)東、長三(san)角、珠三(san)角、云(yun)貴、成渝(yu)、鄭汴洛等(deng)地重(zhong)點城(cheng)(cheng)市(shi)、頭(tou)部景(jing)區(qu)、網紅打(da)卡地迎來客(ke)流(liu)超高(gao)峰,同比增長15-50%。自駕(jia)游(you)(you)(you)(you)(you)、家庭游(you)(you)(you)(you)(you)、夜間(jian)游(you)(you)(you)(you)(you)、賞(shang)秋游(you)(you)(you)(you)(you)成為(wei)國慶假(jia)日旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)市(shi)場新(xin)亮點。假(jia)日期間(jian),“自駕(jia)游(you)(you)(you)(you)(you)”關(guan)鍵詞搜(sou)索熱度(du)上漲(zhang)35%,甘(gan)肅、青海(hai)、新(xin)疆、貴州(zhou)、皖南(nan)川藏等(deng)地自駕(jia)路線(xian)登上熱搜(sou)榜。調查表(biao)明(ming),國慶期間(jian)30.57%的(de)游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)選擇(ze)自駕(jia)出(chu)游(you)(you)(you)(you)(you)。
  爭當文明(ming)游客,自覺踐(jian)行(xing)社會主義核心價值觀。經過文(wen)(wen)(wen)化和(he)(he)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)部門及相關(guan)部門多年的(de)正面引導(dao),加上不(bu)文(wen)(wen)(wen)明(ming)游(you)(you)客(ke)(ke)“黑名單”等配套(tao)制度的(de)落(luo)實,文(wen)(wen)(wen)明(ming)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)的(de)社會(hui)基礎和(he)(he)行業氛圍(wei)已經成型,游(you)(you)客(ke)(ke)自(zi)覺爭當(dang)文(wen)(wen)(wen)明(ming)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)踐行者。湖南、湖北、云南、浙(zhe)江、廣(guang)東、廣(guang)西、福建、寧夏、內(nei)蒙、黑龍江等地(di)在各大景區景點通過文(wen)(wen)(wen)明(ming)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)提(ti)示牌、公益(yi)廣(guang)告等各種(zhong)舉措,提(ti)倡大家共(gong)同維(wei)護良好的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)秩序和(he)(he)環境(jing),引導(dao)游(you)(you)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)明(ming)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)。各大重點景區設(she)置了文(wen)(wen)(wen)明(ming)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)志愿(yuan)者服務(wu)(wu)站,維(wei)護車輛(liang)和(he)(he)游(you)(you)客(ke)(ke)秩序,勸導(dao)不(bu)文(wen)(wen)(wen)明(ming)行為,免(mian)費(fei)提(ti)供(gong)熱水(shui)、急救(jiu)藥(yao)品、手機(ji)充電燈便民“貼(tie)心”服務(wu)(wu),得到游(you)(you)客(ke)(ke)贊許(xu)。江西武功(gong)山景區活躍著身穿黃色(se)和(he)(he)綠色(se)馬甲的(de)志愿(yuan)者,分別為老年人(ren)和(he)(he)殘障人(ren)士服務(wu)(wu),實現他們登頂武功(gong)的(de)夢想(xiang)。
  出境旅游,市(shi)場(chang)繁榮消費更(geng)趨理性。國(guo)(guo)慶假(jia)期,全國(guo)(guo)口岸(an)日均(jun)出(chu)入境(jing)旅(lv)客將(jiang)達(da)到198萬人次,7天(tian)合計出(chu)境(jing)游(you)突破700萬人次。與數年(nian)前長假(jia)國(guo)(guo)人海外爆買不同(tong),今年(nian)假(jia)期出(chu)境(jing)游(you)客更加注重放松心身,搶購馬(ma)桶蓋、感冒藥(yao)、電飯鍋等商品(pin),甚至打包用小集裝箱運回國(guo)(guo)內的(de)現象鮮有發生。國(guo)(guo)人青睞(lai)的(de)海外旅(lv)游(you)目(mu)的(de)地(di)也日趨分散,盲從跟游(you)者越來越少。國(guo)(guo)慶期間,除(chu)日本(ben)、泰國(guo)(guo)、馬(ma)來西亞、新(xin)加坡、澳大利(li)(li)亞、法國(guo)(guo)、意大利(li)(li)、俄羅(luo)(luo)斯(si)等傳統目(mu)的(de)地(di)依舊(jiu)火爆外,捷克、奧地(di)利(li)(li)、匈(xiong)牙利(li)(li)、斯(si)洛伐(fa)克、波蘭、克羅(luo)(luo)地(di)亞、馬(ma)耳他(ta)、柬埔寨等小眾目(mu)的(de)地(di)旅(lv)游(you)產品(pin)在(zai)線(xian)預訂量同(tong)比增幅超兩(liang)位(wei)數。
  游(you)客(ke)至上(shang),市場安全平(ping)穩運行。假日期(qi)間,各(ge)級文(wen)化和旅(lv)(lv)游(you)部(bu)門負責(ze)人深入(ru)客(ke)流集散地和旅(lv)(lv)游(you)企業明察(cha)暗訪,督促消除(chu)安(an)全(quan)隱患,確保游(you)客(ke)安(an)全(quan);安(an)徽(hui)黃山、吉(ji)林長(chang)白山、四(si)川峨眉山等(deng)景(jing)(jing)(jing)區(qu)通過景(jing)(jing)(jing)區(qu)監(jian)測系統、寧夏(xia)發揮全(quan)域旅(lv)(lv)游(you)智慧管理與(yu)服(fu)務(wu)平臺作用,對景(jing)(jing)(jing)區(qu)客(ke)流量、車輛(liang)運(yun)行等(deng)要素提(ti)前預判,及時分流游(you)客(ke),有效防(fang)范擁堵;江蘇、天(tian)津、上海(hai)、寧夏(xia)、四(si)川等(deng)地文(wen)化和旅(lv)(lv)游(you)部(bu)門發揮“體檢式”暗訪、第三方評(ping)估機制作用,加強(qiang)旅(lv)(lv)游(you)市(shi)(shi)場綜合監(jian)管和執法(fa)監(jian)督;“放心游(you)福建(jian)”服(fu)務(wu)承(cheng)諾、黑龍江省旅(lv)(lv)游(you)誠信基金(jin)、云南30天(tian)無理由退貨,讓游(you)客(ke)享受(shou)(shou)簡明快捷的維權通道;江蘇省揚州市(shi)(shi)委市(shi)(shi)政府大(da)院免(mian)費(fei)向游(you)客(ke)開放內部(bu)停車場,重慶市(shi)(shi)倡議廣大(da)市(shi)(shi)民把更(geng)多空間留給外地游(you)客(ke),全(quan)國多個城(cheng)市(shi)(shi)號(hao)召本地居(ju)民綠色出(chu)行,讓路(lu)于客(ke)讓景(jing)(jing)(jing)于客(ke)等(deng),讓游(you)客(ke)感受(shou)(shou)旅(lv)(lv)游(you)城(cheng)市(shi)(shi)的“溫度”;近年來(lai),全(quan)國共建(jian)成旅(lv)(lv)游(you)咨(zi)詢服(fu)務(wu)中心11394個,新建(jian)改擴建(jian)旅(lv)(lv)游(you)廁所105892座(zuo),龍巖土(tu)樓景(jing)(jing)(jing)區(qu)、黃石仙島(dao)湖等(deng)景(jing)(jing)(jing)區(qu)還在假期(qi)增設(she)移動(dong)廁所,有效緩(huan)解旅(lv)(lv)游(you)高(gao)峰期(qi)的如廁難問題。