旅游時(shi),你喜(xi)歡住酒(jiu)店,還是住民宿?如今,民宿行(xing)(xing)業(ye)已經處于快速膨脹的風口浪尖(jian),尤其(qi)是前(qian)段時(shi)間airbnb準(zhun)備(bei)上市(shi)的消息傳(chuan)來,更是給了業(ye)內投資者無(wu)比(bi)的信心(xin)。但行(xing)(xing)業(ye)內服務水(shui)平的參差(cha)不(bu)齊,進(jin)入門(men)檻較低(di),也(ye)導致了民宿行(xing)(xing)業(ye)亂象叢生。那么(me),民宿行(xing)(xing)業(ye)究竟面臨哪些“亂象”?未來將何(he)去何(he)從呢(ni)?
據(ju)調查(cha),我國各(ge)地民宿(su)(su)的入(ru)(ru)住(zhu)率(lv)(lv)冷熱不一(yi),一(yi)些聲(sheng)名鵲起的民宿(su)(su)一(yi)房(fang)難訂,而一(yi)般的民宿(su)(su)入(ru)(ru)住(zhu)率(lv)(lv)不足50%,非節假(jia)日(ri)幾乎無人光顧。
1、 同(tong)質化(hua)嚴(yan)重
由于(yu)進入(ru)門檻(jian)較低,市(shi)場上民宿的同(tong)質化非(fei)常嚴重(zhong),許多倉(cang)促“跟風(feng)”的民宿重(zhong)模(mo)仿、輕創意(yi),主題不突出,特色(se)不明顯。無論是建筑風(feng)格、室內(nei)裝(zhuang)潢,還是食宿服務、體驗分享,都非(fei)常相似,缺(que)少自己(ji)獨特的經(jing)營理念(nian)。
在一些比較熱門的(de)區域(yu),民(min)宿數量(liang)的(de)增(zeng)長(chang)已經超過了游客(ke)的(de)增(zeng)長(chang)速度,導(dao)致民(min)宿的(de)入住率(lv)和收益率(lv)不斷下降(jiang),一些民(min)宿甚(shen)至面臨倒閉(bi)的(de)危機。
2、 配(pei)套設施缺(que)乏
所(suo)謂基礎設施(shi),不(bu)(bu)僅包括道(dao)路(lu)、水電(dian)、網絡(luo)、停車場(chang)、廁所(suo)、消(xiao)防設施(shi)、安全(quan)監(jian)管(guan),還包括社會服務體系(xi)、及政府法(fa)律法(fa)規的完善。據調查,符(fu)合這個(ge)條件的區(qu)域不(bu)(bu)多,也就是說,絕大(da)部分發(fa)展民宿(su)的區(qu)域,都存在(zai)基礎設施(shi)不(bu)(bu)健全(quan)的問題(ti)。
民(min)宿(su),是(shi)一(yi)個(ge)(ge)集(ji)群(qun)性非常強的產業(ye),因(yin)此(ci)(ci),民(min)宿(su)必須要抱團發展,同一(yi)區(qu)域應該共享基(ji)礎設(she)施。但是(shi),在(zai)公共設(she)施不(bu)健全(quan)的情況下(xia),個(ge)(ge)體民(min)宿(su)必然單(dan)打(da)獨(du)斗,自立門戶(hu),一(yi)切(qie)問題自己解決,如此(ci)(ci),不(bu)僅增加了(le)民(min)宿(su)的成(cheng)本,抬高了(le)民(min)宿(su)的消費(fei)單(dan)價,還導致了(le)同一(yi)地區(qu)的民(min)宿(su)無法形成(cheng)合力,甚至產生惡性競爭。
3 、缺乏規(gui)范化管理(li)
對于(yu)(yu)民宿,我(wo)國暫沒有相關的管理規范,進行(xing)直(zhi)接監(jian)督和指導,多是民間自由發起,不完(wan)全(quan)屬于(yu)(yu)旅游業(ye),也不完(wan)全(quan)屬于(yu)(yu)酒店行(xing)業(ye)。
如(ru)此(ci)一個蓬勃發展的(de)(de)大(da)領域,卻沒(mei)有(you)(you)全國(guo)性的(de)(de)指導規(gui)(gui)范,更沒(mei)有(you)(you)切(qie)實可行的(de)(de)法律法規(gui)(gui)依據,讓(rang)民宿行業(ye)身處尷尬局面(mian),無法為自己正身,從而(er)(er)游走在灰色地(di)帶。因此(ci),各地(di)民宿的(de)(de)質量參差不齊(qi),沒(mei)有(you)(you)統一的(de)(de)服(fu)務(wu)標準,如(ru)莫干山的(de)(de)民宿評價(jia)極高,而(er)(er)云南(nan)的(de)(de)民宿卻常有(you)(you)顧客(ke)投訴。
4 、服(fu)務(wu)品質(zhi)跟不上
由(you)于是(shi)非標準化住宿(su),一些老(lao)房子出(chu)租后,租戶在用電、用氣等方面均存在安全(quan)隱患(huan);有的(de)民宿(su)消(xiao)防設施(shi)配備不足,存在很大的(de)消(xiao)防、治安等不安全(quan)、不穩(wen)定(ding)隱患(huan);有的(de)民宿(su)衛生設施(shi)差,沒規范(fan)(fan)的(de)消(xiao)毒和疾(ji)病防范(fan)(fan)措施(shi);甚至有的(de)民宿(su)建(jian)在山(shan)邊、溪(xi)邊,離(li)地(di)質災害點很近(jin),隱患(huan)重重。而(er)監管始(shi)終(zhong)無法跟上市場的(de)發展速度,導致(zhi)了民宿(su)的(de)服務質量(liang)越來(lai)越差,消(xiao)費投訴開始(shi)增多。
1 、因地(di)制宜(yi),傳承地(di)域文化
只有因地制宜,突出當(dang)地文化、打造當(dang)地的特色,民宿才能持續(xu)發展下去。
2 、與旅游產業(ye)融(rong)合
民宿(su)未來(lai)(lai)要想(xiang)走得(de)更遠(yuan),單靠(kao)賣情懷(huai)恐怕是難(nan)以(yi)為繼,畢竟這些都是很容易被(bei)模仿和復制(zhi)的。未來(lai)(lai),人們看重的是創新,如現在就(jiu)有很多業內人士提出(chu)了多元化,與(yu)旅游產業融合,民宿(su)+、智慧民宿(su)等概念(nian)。
3、 打造(zao)民(min)宿品牌(pai)
近(jin)幾年,不少城市(shi)(shi)民宿品牌出現,如城宿、城家、路客、有家民宿、大象民宿等,不斷傳來(lai)融資成功的消(xiao)息。相(xiang)比鄉村民宿,投資者更看好城市(shi)(shi)民宿,畢竟復(fu)制(zhi)性(xing)更強,可以利用財務杠(gang)桿擴(kuo)大規模,回(hui)本周(zhou)期(qi)更短。
以獲得Airbnb的(de)500萬美元投資的(de)城宿為例,它主要選擇一(yi)、二線城市的(de)高檔社區公(gong)寓、胡(hu)同四合(he)院、洋房別(bie)墅(shu)等房源,為這些房東提供(gong)軟裝(zhuang)設(she)計(ji)、平臺運(yun)營(ying)、保(bao)潔維(wei)護等一(yi)站(zhan)式托管(guan)服務。此外,城宿還(huan)同多家房地(di)產商達(da)成了(le)合(he)作,將適合(he)做民宿的(de)物業,進(jin)行升級改造,進(jin)而運(yun)營(ying)。
發展民(min)宿就(jiu)要(yao)有文化(hua)創意與跨界經營的思路,要(yao)給民(min)宿注入更多的生命力,不能單獨看成住宿,而(er)應該與周邊環境(jing)融為一(yi)體,保留當地特色(se)生活。
此外,游客住民宿是為(wei)了旅行休閑,感受(shou)另外一種(zhong)生活方(fang)式,要借用環境、人文等要素,注意(yi)設計感與賣點,把餐飲、客房、人、物(wu)產等結合起來,如此才會有一片(pian)新天地(di)。