露營作為一種新興的旅游業態,契合了當前我國大力發展休閑度假旅游的現實要求,迎合了如今國內迅猛發展的自駕游及自助游市場需求,也符合了各地政府對于傳統旅游創新發展的政務要求。經過十多年的積累發展,可以說在國家相關政策的大力支持下,露營地(di)產業將成為新的消費增長點。
甚至有(you)專家預測:露營必將成(cheng)為下一個萬億級的行業。而這在迎來巨大(da)機遇的同時,也充滿(man)著挑戰(zhan)。
2016年11月7日,十一部委(wei)聯合發(fa)布《關于促進(jin)自駕(jia)車(che)旅(lv)(lv)居車(che)旅(lv)(lv)游發(fa)展(zhan)的若干意見》旅(lv)(lv)發(fa)〔2016〕148號(hao)文件,其中(zhong)明(ming)確提出,到2020年,要建成各(ge)類完善的自駕(jia)車(che)旅(lv)(lv)居車(che)營(ying)(ying)(ying)地2000個。但在目前的營(ying)(ying)(ying)地建設中(zhong),諸如營(ying)(ying)(ying)地的選(xuan)址、規劃設計、運(yun)營(ying)(ying)(ying)管(guan)理等(deng)方面的問題(ti)層出不窮(qiong),嚴重阻礙著營(ying)(ying)(ying)地行(xing)業的快速發(fa)展(zhan)。那(nei)么,如何從容應對這(zhe)些(xie)挑戰,建設一個好的營(ying)(ying)(ying)地呢?
營地選(xuan)址需謹慎
房(fang)車營(ying)地(di)(di)的(de)投資與建設涉及到方方面(mian)面(mian)的(de)問(wen)題(ti),其(qi)(qi)中首當其(qi)(qi)沖的(de)就是營(ying)地(di)(di)的(de)選(xuan)(xuan)址(zhi)。好的(de)選(xuan)(xuan)址(zhi)不僅可以節(jie)約成(cheng)本(ben),快速收效,還可以有(you)效帶動所在區域旅(lv)游業(ye)及社會經濟的(de)發展。營(ying)地(di)(di)的(de)選(xuan)(xuan)址(zhi)原則主要包(bao)括:
一(yi)是(shi)區(qu)(qu)位要求(qiu)。房車(che)營地一(yi)般選址在(zai)熱點城(cheng)(cheng)市、大(da)中型城(cheng)(cheng)市的(de)郊區(qu)(qu),大(da)型景(jing)區(qu)(qu)景(jing)點,旅游重(zhong)點線路(lu)沿線等(deng)。熱點城(cheng)(cheng)市、大(da)中型城(cheng)(cheng)市的(de)社(she)會(hui)經濟發展水平高,居(ju)民(min)具有較(jiao)強的(de)消(xiao)費(fei)能力(li)和(he)出游能力(li),而旅游景(jing)區(qu)(qu)基礎設施相對完善,景(jing)區(qu)(qu)品牌業已形成,這(zhe)些都(dou)為保(bao)障較(jiao)好的(de)客源量(liang)提供(gong)了基礎。
二是交通要求。通常情況下,房(fang)車(che)(che)營地(di)宜(yi)選擇高(gao)速公路出入口(kou)、國道、省(sheng)道等主要道路沿線(xian)周(zhou)邊(bian),并且具有方(fang)便車(che)(che)輛通達(da)的道路,或者(zhe)新建道路可行性。同時(shi)(shi)(shi),為避免疲勞駕駛,從地(di)級(ji)以上城市(shi)到達(da)房(fang)車(che)(che)營地(di)車(che)(che)程控制在2~3小時(shi)(shi)(shi)內,距離不(bu)宜(yi)超過300km,保證安全(quan)性、方(fang)便性、經濟性,同時(shi)(shi)(shi)也提高(gao)了露營旅(lv)游(you)產(chan)業的可持(chi)續(xu)發展。
三是環境(jing)(jing)要求。需從(cong)地(di)(di)形(xing)、植被(bei)、水(shui)文、土(tu)壤、自然(ran)災害、環境(jing)(jing)污(wu)染等各方(fang)面(mian)入手,如(ru)地(di)(di)勢開闊平坦(tan)、通風及排水(shui)良(liang)好,生態自然(ran)環境(jing)(jing)優(you)美,旅游(you)及人文資源豐富,遠離各類污(wu)染源、自然(ran)災害及次生災害頻發地(di)(di)區(qu)、緊(jin)臨自然(ran)水(shui)域(yu)為(wei)佳。
四是社會因素。房(fang)車營地(di)選址必須符合所(suo)在地(di)區的(de)相關(guan)上位規劃和(he)相關(guan)法(fa)律法(fa)規,并便于配備排(pai)水、電源(yuan)、通(tong)訊等生活(huo)的(de)基礎設施。同時,房(fang)車營地(di)應(ying)該設計不同的(de)主題活(huo)動,突出休閑特色,傳承歷史文(wen)化,打(da)造較強的(de)知名度,以便于市場的(de)接收和(he)推廣。
五是用(yong)地(di)面積(ji)。這就需(xu)要根據房(fang)車營地(di)自(zi)身建(jian)設的用(yong)地(di)需(xu)求(qiu),因地(di)制宜進行選擇。
營(ying)地規(gui)劃設(she)計有原則
營地選好址后(hou),在項(xiang)目風格定位(wei)和主題確(que)定的(de)(de)基礎(chu)上(shang)(shang),需對營地進行較具體的(de)(de)規劃(hua)(hua)及總(zong)(zong)體上(shang)(shang)的(de)(de)設(she)(she)計,使其功能、風格符合其定位(wei)。作為營地建設(she)(she)最重要(yao)的(de)(de)環節之一,營地的(de)(de)規劃(hua)(hua)設(she)(she)計總(zong)(zong)結為以下幾點原(yuan)則(ze)。
規劃內(nei)容綜合性。應(ying)突出露(lu)營(ying)地(di)(di)所特有的(de)地(di)(di)域(yu)風貌,利用(yong)獨特資源(yuan)建(jian)立風格和主題(ti)各不(bu)相(xiang)同(tong)的(de)營(ying)地(di)(di)。同(tong)時,在此(ci)基礎(chu)上,要考慮其(qi)他各方(fang)面因素(su)把露(lu)營(ying)地(di)(di)項(xiang)目建(jian)設成為功能配(pei)套完善的(de)休閑度假露(lu)營(ying)旅游綜合體(ti)。
露(lu)營設(she)計(ji)生(sheng)態(tai)性。在設(she)計(ji)開發建(jian)設(she)時,要堅持(chi)原(yuan)生(sheng)態(tai)和(he)可持(chi)續的(de)原(yuan)則,充分利用用地內的(de)現有(you)自然資源,營造(zao)更加舒適(shi)的(de)露(lu)營小環境(jing),突出(chu)露(lu)營旅游(you)(you)(you)的(de)綠(lv)色生(sheng)態(tai)性。如根據樹種和(he)地塊的(de)不同,形成特色不同的(de)主題區(qu)域,各營地區(qu)域,實行(xing)輪休,將生(sheng)態(tai)保護與旅游(you)(you)(you)接待服務(wu)有(you)機結合,并融(rong)合科(ke)普教育內容(rong),使游(you)(you)(you)客(ke)在休閑之余,潛移默化地接受(shou)生(sheng)態(tai)旅游(you)(you)(you)概念。
露(lu)(lu)營形式組合性。露(lu)(lu)營地(di)規(gui)劃(hua)(hua)需(xu)充分利用其不(bu)同于賓館酒店等(deng)傳統(tong)的住宿特點,豐(feng)富露(lu)(lu)營地(di)的露(lu)(lu)營設施,以匹(pi)配(pei)不(bu)同露(lu)(lu)營者旅游者的喜好,如規(gui)劃(hua)(hua)旅居車(房(fang)車)營位(wei)(wei)(wei)、非(fei)旅居車(自(zi)駕車)營位(wei)(wei)(wei)、木屋(開心農場)營位(wei)(wei)(wei)、純帳篷營位(wei)(wei)(wei)、集裝箱營位(wei)(wei)(wei)等(deng)不(bu)同風格(ge)的營位(wei)(wei)(wei)形式,并將它(ta)們有機地(di)結合起來,安排(pai)在規(gui)劃(hua)(hua)用地(di)范圍內。
游(you)憩(qi)(qi)活動多(duo)樣性。露(lu)(lu)營(ying)地(di)(di)規劃(hua)要注重(zhong)游(you)客的體驗,因此,拓展基(ji)地(di)(di)和休(xiu)閑體驗娛樂(le)設施的建(jian)立(li)必不(bu)可少。這在大(da)大(da)豐(feng)富露(lu)(lu)營(ying)地(di)(di)休(xiu)閑娛樂(le)活動的同時(shi),也營(ying)造出了凸現當(dang)地(di)(di)風情風貌的特色游(you)憩(qi)(qi)環(huan)境。此外,建(jian)設與露(lu)(lu)營(ying)地(di)(di)配套的豐(feng)富的游(you)憩(qi)(qi)活動更增添了其自身的吸引力。
服(fu)(fu)務(wu)(wu)設(she)施(shi)全(quan)面性。露營地(di)不同(tong)于(yu)賓館,因(yin)此需(xu)采用靈活多(duo)變的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)方(fang)式。如以(yi)整個拓展(zhan)基地(di)的(de)綜合服(fu)(fu)務(wu)(wu)中心為主(zhu)控中心,設(she)置多(duo)樣功能,實現多(duo)個分散點再發散的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu),提高服(fu)(fu)務(wu)(wu)設(she)施(shi)的(de)靈活性,進(jin)而讓露營者能更加(jia)舒適地(di)體(ti)驗與傳統旅游截然不同(tong)的(de)旅行(xing)體(ti)驗方(fang)式。
營(ying)(ying)地運營(ying)(ying)管理不簡單
露(lu)營(ying)(ying)地首(shou)先(xian)要(yao)明確建設目標和(he)經營(ying)(ying)目標,突出營(ying)(ying)地的特點和(he)性(xing)格,做到(dao)安全、清(qing)潔(jie)、衛生(sheng)、舒適(shi)、溫馨。并把握住露(lu)營(ying)(ying)者的心理,始終保持以露(lu)營(ying)(ying)者為(wei)本的服務態度,無(wu)論是初次來(lai)訪還是老顧客,都應一(yi)視(shi)同仁平(ping)等對待。而在夜間,也要(yao)為(wei)其提供一(yi)個(ge)可(ke)以安全睡眠的環境。
同(tong)時,不僅營(ying)地中的(de)(de)活(huo)動要豐富(fu),周邊也要配置相(xiang)關(guan)的(de)(de)休閑娛樂體(ti)(ti)驗設施。營(ying)區管(guan)理者(zhe)(zhe)還應在追求(qiu)新鮮感(gan)上多(duo)下工夫,如季(ji)節性(xing)的(de)(de)花(hua)草栽培、漂亮花(hua)壇的(de)(de)設置等。并經常收集汽車露(lu)(lu)營(ying)地的(de)(de)最新動向及露(lu)(lu)營(ying)者(zhe)(zhe)的(de)(de)需求(qiu)情報(bao)。了解不同(tong)群體(ti)(ti)的(de)(de)差異需求(qiu),設計相(xiang)應產(chan)品(pin)滿足其(qi)需求(qiu),同(tong)時也可將營(ying)區的(de)(de)新聞、話(hua)題等傳播給露(lu)(lu)營(ying)者(zhe)(zhe)和媒體(ti)(ti)。
此外,可讓露(lu)營者多渠道了解當地(di)的(de)歷(li)史文(wen)化,與當地(di)居(ju)民進行各種溝通交流(liu),促進地(di)域(yu)間的(de)協(xie)調(diao)。還(huan)要合理安排殘疾者、高齡者等社會弱勢群體的(de)管理運(yun)營,以方便其參加露(lu)營活動。
除了以上種(zhong)種(zhong),營地還(huan)應不斷(duan)培養人才(cai)做(zuo)到(dao)后繼有人,保證(zheng)服(fu)務質量(liang)。而在(zai)宣(xuan)傳上,則要集思(si)廣益通過各種(zhong)大型主題活動(dong)(dong)、線(xian)上線(xian)下(xia)互動(dong)(dong)活動(dong)(dong)等一系列宣(xuan)傳手段來(lai)促銷推(tui)廣,為(wei)營地帶來(lai)價值。