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科(ke)技的(de)(de)提高讓旅游更(geng)(geng)加多元化、更(geng)(geng)具時代感和吸(xi)引力。更(geng)(geng)好(hao)更(geng)(geng)快的(de)(de)促進旅游業的(de)(de)發展，科(ke)技與旅游的(de)(de)相(xiang)結合，能蹦出怎(zen)么樣的(de)(de)火花呢？

 

旅(lv)游(you)(you)景(jing)區人(ren)流量大難以管(guan)控(kong)，各子系統獨立(li)存(cun)在無法互聯互通，景(jing)區關(guan)鍵應用智能(neng)化水(shui)平低等一系列管(guan)理難題都嚴(yan)重影響(xiang)游(you)(you)客(ke)的游(you)(you)玩(wan)體驗。旅(lv)游(you)(you)產業的發展(zhan)和游(you)(you)客(ke)需求是(shi)兩股促(cu)進的力(li)量，要求景(jing)區在內容(rong)運(yun)營(ying)和服(fu)務上作出應變。而(er)科技，就是(shi)景(jing)區所能(neng)利用的一大利器。

 

利用云計算、大數據(ju)、物聯網、AR/VR等新(xin)技術賦能的(de)智慧(hui)旅游，近(jin)些年逐漸成(cheng)為(wei)旅游管理、體驗、服務和營銷的(de)主(zhu)要方(fang)式(shi)。那么，今天就從這幾個新(xin)科技講起。

 

一、智慧旅游大數據

 

在(zai)《“十三(san)五”旅游業規(gui)劃》中明(ming)確(que)提出的(de)互(hu)聯網基礎設(she)施的(de)建(jian)設(she)，以及(ji)產業大數(shu)據(ju)(ju)的(de)共(gong)享融合。大數(shu)據(ju)(ju)平臺(tai)產生精準報告同(tong)時，還可監控各大景(jing)區輿(yu)情，與相關方共(gong)享安全、交通、統計等(deng)數(shu)據(ju)(ju)協同(tong)。

 

 

景區數據：通過智能(neng)售檢票終端(duan)，采集景(jing)區(qu)客流情況(kuang)，實時監控景(jing)區(qu)游(you)客量(liang)及(ji)門票銷售狀況(kuang)。景(jing)區(qu)可根(gen)據數據分析進行人流引導，避免擁堵(du)導致安(an)全問題。

 

互聯網數據：通過采集各大旅游論壇、微博、公眾號等用戶對(dui)于(yu)(yu)景區的(de)評(ping)價數據，統一加工整理(li)后，可(ke)以(yi)得出用戶對(dui)于(yu)(yu)某個景區的(de)口(kou)碑評(ping)價以(yi)及(ji)景區熱度，及(ji)時(shi)改善服務方(fang)向。

 

OTA票務(wu)數據：眾票通直連各大票務平臺，可(ke)分析(xi)出平臺業績(ji)，從(cong)而重點進行廣告投(tou)放。給(gei)景區帶(dai)來更大的經濟效益。

 

交通數(shu)據：通過交(jiao)通部門通行數(shu)據(ju)(ju)和(he)各大地圖數(shu)據(ju)(ju)，分析(xi)出(chu)路況車況，給游客指引最佳路線和(he)交(jiao)通工具。

 

氣象(xiang)數據：通(tong)過(guo)采集氣(qi)象(xiang)數據，通(tong)過(guo)公眾號平臺或(huo)短信通(tong)知提醒游客(ke)注意天氣(qi)變化(hua)和相應的(de)安全措施。

 

                                二、智慧景區物聯網建設

 

 

 

票(piao)務系統：人工售(shou)檢(jian)票(piao)、手持機(ji)檢(jian)票(piao)、電子售(shou)票(piao)、自助售(shou)取(qu)票(piao)機(ji)、微(wei)信公眾號售(shou)票(piao)、人臉識(shi)別(bie)閘機(ji)系(xi)統、電商平臺分銷售(shou)票(piao)、旅行社分銷售(shou)票(piao)等售(shou)檢(jian)取(qu)票(piao)接口。

 

智能停車：智能(neng)識別車(che)牌(pai)、在(zai)線繳費、進出(chu)口通道閘(zha)、以及車(che)位情況通過道閘(zha)顯示屏報告等。

 

安(an)防(fang)傳(chuan)感：視頻(pin)監控、出入口控制、公共廣播、報警聯(lian)動、wifi覆蓋(gai)等(deng)傳感設備布置連(lian)接等(deng)。

 

其(qi)他：如(ru)一卡通設備(bei)、導覽設備(bei)等(deng)。

 

三、智慧旅游游客交互式體驗

 

 

VR游戲：如深(shen)圳華僑(qiao)城VR小鎮，通(tong)過最新的VR技術(shu)和(he)設備，給(gei)游客一種全新的(de)體驗。

 

AR導覽：靜(jing)態變成(cheng)動態，例如(ru)在博(bo)物(wu)(wu)館，看到某件歷史文(wen)物(wu)(wu)，通過(guo)AR設備，就能(neng)展示文物的(de)歷史(shi)和相應的(de)故事。

 

AR明信(xin)片：當游(you)客(ke)使用手(shou)機掃描明(ming)信片(pian)時(shi)，明(ming)信片(pian)中的(de)(de)圖像會成為動態的(de)(de)。對于景(jing)區(qu)來說，就是(shi)一種(zhong)品(pin)牌的(de)(de)宣傳。因為明(ming)信片(pian)是(shi)一種(zhong)旅游(you)紀念品(pin)送給親友的(de)(de)。

 

AI機器人：AI機器人在展廳可(ke)以負責游(you)客接待、景區介紹、服(fu)務咨詢、位置(zhi)導航等業務工作(zuo)。及時給游(you)客提供幫助(zhu)和資(zi)訊的傳遞。

 

從炫目的VR虛擬場景和(he)人(ren)工(gong)智能(neng)識(shi)別到(dao)實用(yong)的門票預訂、自助(zhu)入園，科技(ji)不僅(jin)能(neng)給游客帶來花(hua)樣百出的體驗，還(huan)能(neng)幫(bang)助(zhu)目的地景區提高從園區內管理、產(chan)品優化到(dao)精準營(ying)銷(xiao)等多個環節的運(yun)營(ying)效率。可以說，科技(ji)在景區運(yun)營(ying)商和(he)游客間打造(zao)了更流暢的交(jiao)流平(ping)臺(tai)。